福州马尾推出“办不成事”受理服务专窗 进一步提升服务质量

  • 西北网
  • 2021-06-28 15:53:09
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记者26日看到,马尾区行政服务中心已推出“办不成事”受理服务专窗。

据介绍,针对群众反映的“疑难杂症”和“急难愁盼”问题,马尾区行政服务中心与入驻的窗口单位、服务窗口密切配合,协调相关部门共同解决,从“等着群众”变成“主动服务”,畅通群众反映渠道,进一步提升窗口服务质量。办事群众遇到线上或线下提交办事申请后,未能实现成功受理、成功审批或群众多次来大厅未能解决问题等情况,均可到“办不成事”受理服务专窗提交诉求。(作者:欧阳进权)

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