阜阳市扎实推进物管小区文明创建工作
- 来源：阜阳日报
- 2021-09-09 15:34:07
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一大早，家住阜阳市阜城天筑逸景小区的李先生发现自家飘窗漏水，但又赶着去上班，只得一边下楼，一边想解决办法。
路过小区大门口时，正巧碰上在那里开展“早送晚迎”的物业工作人员，李先生急忙上前：“佟经理，我家飘窗位置漏水，但现在着急去上班，麻烦您抽空去看一下。”
听到业主诉求后，阜阳市诚鑫物业公司天筑逸景项目负责人佟新桥立即前往查看，并找到了原因——楼上住户空调外机漏水所致。通知了工程部门的师傅前往维修，十几分钟就把问题解决了。
“早送晚迎”，一方面拉近了物业与业主之间的距离，另一方面在业主上下班的路上就能了解他们的诉求，及时帮助解决生活中遇到的问题，这是诚鑫物业天筑逸景项目在文明创建工作中做出的有益尝试。
送完业主上班，又到了全员巡视的时间，工作人员人手一把长柄夹，见到垃圾和烟头就主动捡拾。确定小区整体上干净整洁后，大家再回到各自包保的片区进行深入细致地打扫……一上午的工作这才完成。
物业服务的提升，小区居民看在眼里，感动在心里。“过去有事经常找不到物业，现在物业就在我们身边主动服务，及时帮助解决问题。小区环境也越来越好，邻里之间的关系更加和谐了。”小区居民刘秀说。
天筑逸景小区居民的获得感，源于市房管局推行的文明城市建设常态化示范项目。“‘我为群众办实事’实践活动启动后，我们便积极谋划具体工作。作为房管部门，如何服务好广大市民，还得从提升大家的生活环境质量做起。”市房管局有关负责人说，他们选择在天筑逸景、怡和庄园、御龙湾、海亮江湾城等10个物管小区，推行文明城市建设常态化示范项目，在巩固文明创建成果的同时，持续提升居民小区物业服务水平。
“东门路面非机动车乱停乱放，二期7栋2单元提示牌脱边需要固定，跆拳道馆门口堆积废弃物……”在怡和庄园小区物业微信群里，各片区物业工作人员发现问题后，及时上报，各责任人接到通知后负责整改。一天内，21个问题全部解决。
“通过文明创建，小区环境发生了很大变化，路平了、灯亮了，车辆停放也有序了，业主的满意度持续提升。”丽丰物业怡和庄园项目经理黄伟说，维持好的环境不是一日之功，需要长期坚持，将和业主一起把小区建设得更舒心。
市房管局有关负责人表示，下一步，将通过不定期督查深入推进物业行业综合整治，持续提升物业管理服务水平，巩固环境整治、秩序整治、安全整治成效，扎实推进物管小区文明创建工作。(作者：潘金铭 通讯员 张震)
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